Книга отзывов и предложений - один из основных помощников руководителей, способствующих развитию и улучшению качества производства или обслуживания.
Имеет мягкую картонную обложку, плотностью 200 г/м2. Название на обложке выполнено печатью офсетного способа. Вертикальная ориентация. Внутренний блок содержит 96 листов офсетной бумаги плотностью 60 г/м2, разлиновкой и текстом, облегчающими ведение записей. Формат А5 (150х205 мм).